Maak het probleem concreet.
Schrijf op wat er niet goed loopt, met voorbeelden. Gaat het om reactietijd, onduidelijke facturen, terugkerende fouten of een website die niet meer past bij je bedrijf? Bespreek wat er moet veranderen en wanneer je evalueert.
Niet elk probleem vraagt een nieuwe website. Laat eerst beoordelen of gerichte verbeteringen mogelijk zijn. Zo voorkom je dat een wissel van leverancier vanzelf een volledige herbouw wordt.
Inventariseer wat bij je website hoort.
Denk aan domeinbeheer, hosting, CMS-toegang, bronbestanden, licenties, mailinstellingen en meetomgevingen. Vraag welke onderdelen op jouw naam staan en welke eigendom of abonnement van de leverancier zijn.
Deel wachtwoorden niet in een algemeen document. Regel passende toegang via de betrokken diensten en trek oude toegang in zodra de overdracht is afgerond. Behoud zelf een overzicht van eigendom en contactpersonen.
Bescherm de bestaande routes.
Bewaar de huidige pagina-URL’s en breng in kaart welke nieuwe bestemming erbij hoort. Een bezoeker met een oude link moet waar mogelijk bij het overeenkomstige aanbod terechtkomen. Test ook formulieren, downloads en links uit campagnes.
Verhuis mail niet onbedoeld mee met de website. Het domein kan naar verschillende diensten verwijzen. Leg vast welke instellingen veranderen en wie het oude en nieuwe systeem controleert.
Spreek de eerste periode af.
Bepaal wie na de overgang meldingen opvolgt en hoe lang de oude omgeving beschikbaar blijft. Controleer aanvragen en foutmeldingen na de wissel. Een geslaagde publicatie is niet hetzelfde als een afgeronde overdracht.
Vraag je nieuwe partner een concrete inventaris en werkvolgorde. Wij beginnen met wat er al staat, welke toegang beschikbaar is en wat je wilt verbeteren. Daarop baseren we de omvang van het traject.
Gebruik een overdrachtslijst per onderdeel
Maak voor domein, hosting, e-mail, websitebeheer, statistieken en licenties een aparte regel. Noteer de eigenaar, huidige beheerder, facturatie, gewenste bestemming en wie de overgang uitvoert. Bewaar geen wachtwoorden in die lijst. Gebruik de toegangsfuncties van de betrokken diensten.
Controleer ook formulieren, reserveringssystemen en betaalde uitbreidingen. Sommige onderdelen staan los van de websitehosting. Een domeinwijziging kan daardoor meer raken dan de pagina’s die je in de browser ziet.
Verhuizen zonder tegelijk alles te veranderen
Een overdracht en een redesign zijn verschillende opdrachten. Soms is eerst een stabiele overname nodig, waarna inhoud en ontwerp later volgen. Dat maakt het makkelijker om fouten aan een concrete wijziging te koppelen.
Spreek af welke onderdelen tijdelijk blijven draaien en hoe je terug kunt naar de vorige situatie bij een probleem. Bepaal wie bereikbaar is tijdens de overgang en welke controles direct erna worden uitgevoerd. Dit is een werkafspraak, geen reden om noodzakelijke verbeteringen eindeloos uit te stellen.
Wanneer is de overdracht afgerond?
Niet zodra de homepage opent. Controleer of e-mail blijft aankomen, formulieren werken, oude links een passende bestemming hebben en de juiste mensen toegang hebben. Test ook een inhoudswijziging als je een CMS gebruikt.
Laat de nieuwe partner de definitieve inrichting en terugkerende kosten samenvatten. Plan daarna het intrekken van oude toegang en het beëindigen van diensten die niet meer nodig zijn. Doe dat pas nadat je hebt vastgesteld dat de nieuwe omgeving zelfstandig werkt.